網站改版前，先想清楚的五件事

「我們的網站好幾年沒動了，該改版了吧？」——這是我們最常聽到的開場白。但改版做得好不好，往往在動工之前就決定了。網站改版是一筆不小的投資，與其急著看設計稿，不如先把這五件事想清楚。

一、這次改版，到底要解決什麼問題？

「舊網站很醜」是感受，不是目標。試著把它翻譯成具體的商業問題：是詢問單太少？是客戶查不到產品資訊，全部打電話進來問？還是業務拿著網站給客戶看會不好意思？

改版的目的不同，做法會完全不同。以詢問單為目標的網站，重點是動線與表單；以品牌形象為目標的網站，重點是質感與內容。先確定要解決的問題，後面的每個決定才有依據。

二、網站是做給誰看的？

「所有人」等於「沒有人」。實際列出最重要的兩、三種訪客：他們是誰、帶著什麼問題來、看完希望他們做什麼。舉例來說，代理商想快速查規格與交期，一般消費者想知道品牌可不可信——同一個網站，這兩種人需要的內容跟入口完全不同。

三、舊內容要盤點，不是全部搬家

改版最容易被低估的工作，其實是內容。很多改版案做到一半才發現：新設計很漂亮，但要放進去的文字跟圖片還是十年前的。

建議在動工前做一次內容盤點：把現有頁面攤開來，逐一標記「保留」「改寫」「汰除」。通常會發現真正有價值、需要重新投資的內容不到一半——這個發現本身，就會讓改版的範圍跟報價更精準。

五、上線之後，怎麼知道改版成功了？

在動工前就先講好衡量標準：是每月詢問單數量？是自然搜尋流量？還是業務回報「客戶自己看網站就懂了」？有了基準，半年後回頭看，才知道這筆投資值不值得，也才知道下一步該優化哪裡。

結語

這五件事沒有一件跟「設計好不好看」有關，但它們決定了設計能不能發揮作用。如果您正在評估改版，歡迎帶著這五個問題來找我們聊聊——就算最後不合作，把這些問題想過一遍，對您的專案也絕對有幫助。